Políticas de Salud

¡Los esperamos pronto! Anticipamos su visita, felices de compartir las maravillas de Isla Chiquita y el incomparable Golfo de Nicoya. Para su tranquilidad, le informamos que hemos desarrollado un minucioso plan de gestión para brindar nuestra característica hospitalidad bajo los más altos estándares de salud.  Siguiendo todas las recomendaciones del Ministerio de Salud y autoridades competentes, queremos invitarle a vivir un descanso único y seguro.

 

Transporte en Panga/Tours
•    Se proporcionará alcohol en gel para la desinfección de manos antes y después de abordar.
•    La panga y los chalecos salvavidas serán desinfectados antes de cada uso.
•    El equipaje será sujeto a desinfección atomizada con productos especializados.
•    La capacidad máxima de la panga se establece en seis personas para garantizar el aforo y distanciamiento adecuado.
•    Todos los pasajeros deben de sentarse mirando hacia el frente.
•    Durante los tours, se entregará una toalla debidamente lavada y desinfectada para el uso individual de los participantes.

 

Llegada a la Isla
•    Las llegadas serán recibidas en el pequeño muelle flotante.  Se procederá con la toma de temperatura antes de ingresar a la isla.  Si la temperatura marca 38 grados o más no se permitirá el ingreso y se recomendará buscar asesoría médica.
•    Todo huésped, proveedor y colaborador deberá de proceder a la estación de lavado de manos y alfombra de desinfección de zapatos antes de ingresar a nuestras facilidades o disfrutar de nuestros servicios.

 

Colaboradores
•    Todos nuestros colaboradores estarán utilizando equipo de protección personal según sus funciones.  Esto incluye mascarilla o careta en todo momento y guantes para servicios de limpieza y alimentos y bebidas.

 

Su Tienda de Campaña
•    Previo a su llegada, su tienda de glamping será sujeta a un detallado protocolo de limpieza y desinfección utilizando productos especializados para eliminación de patógenos.
•    El mismo procedimiento se llevará a cabo al solicitar la limpieza de su tienda.  El personal encargado llevará mascarilla en todo momento.


Distanciamiento y Burbujas
•    Continuaremos brindando la hospitalidad y calidez que nos distinguen como el mejor destino de descanso de Costa Rica.  Sin embargo, incorporamos protocolos de distancia física para proteger la salud.  Estos aplicarán en todas las áreas del hotel incluyendo restaurantes, senderos, recepción, etc.
•    Le rogamos no romper su burbuja social, respetando el distanciamiento social recomendado (1.8 metros).

 

Recomendaciones para nuestros huéspedes
•    ¡Nos unimos para protegernos!  Cada uno de nosotros puede tomar acciones y precauciones para cuidar de la salud y bienestar de todos.
•    Si desarrolla algún síntoma sospechoso, por favor infórmenos. Tomaremos las medidas para protegerle y brindarle aislamiento mientras se busca asistencia médica según sea necesario.
•    Hemos dotado nuestras areas comunes y tiendas de campaña con dispensadores de alcohol en gel para la desinfección regular de sus manos.
•    Para su conveniencia recomendamos traer su propia botella de agua recargable para mantenerse hidratado y seguro.

•    Como política del hotel y para evitar contagios de COVID-19 se solicita:

- Portar mascarilla al abordar nuestro bote y al momento del check in y check out.

- Portar mascarilla y mantener distanciamiento social en todo momento en áreas comunes.

 

Minimización de Contacto
•    Contamos con versiones electrónicas de nuestros menús y manuales informativos.  Podrá abrirlos desde su celular o tableta utilizando los códigos QR que le serán brindados durante su estadía.

 

Bares y Restaurantes
•    Las reservaciones son absolutamente necesarias para permitir la asignación de mesas y tiempos de acuerdo a nuestras políticas.
•    Durante su estadía asignaremos una misma mesa de restaurante a su burbuja social.  
•    Todos los tiempos de comida se servirán en Harry’s Bar, con un número máximo de seis mesas por turno.  Esto con el fin de asegurar un aforo de 50% y el distanciamiento de al menos 2 metros entre las mesas.
•    Se requiere un lavado de manos o uso de alcohol en gel antes de proceder a la mesa asignada.
•    Habrá un tiempo mínimo de una hora entre cada turno para permitir completar un proceso de limpieza y desinfección completo.


Área de Playa, Jardines y Senderos
•    El horario de uso de la playa y entrada al mar se ajustará a las regulaciones del Ministerio de Salud.
•    Las cabanas serán atendidas por nuestro personal de restaurante para su conveniencia y seguridad.  Se pretende así minimizar los traslados por las áreas comunes.
•    Nuestra pequeña piscina está debidamente clorinada.  Se restringe su uso para evitar combinar burbujas sociales.  Por favor preguntar a nuestro personal por detalles.
•    El aforo máximo en el Sendero Simbiosis es de 12 personas.


Spa
•    Será necesario tomar la temperatura y completar un lavado de manos antes de iniciar el tratamiento.
•    El personal de Spa llevará mascarilla todo el tiempo.

 

¡Pruebas de antígeno y PCR en el mismo día ahora disponibles en los aeropuertos internacionales de Costa Rica!

Para su comodidad, las instalaciones de prueba, adyacentes o muy cercanas a los aeropuertos internacionales de San José (SJO) y Liberia (LIR) de Costa Rica, ya están disponibles.

• Para viajar a los Estados Unidos (y algunos otros países), puede programar su prueba de antígeno Covid el día de su salida. Tenga en cuenta que debe llegar al aeropuerto cuatro horas antes de la hora de embarque programada. Los resultados de la prueba de antígeno se proporcionan en una hora.

• Las pruebas de PCR son adecuadas para todos los países que requieren una prueba de Covid negativa antes de la llegada. Los laboratorios brindan resultados al día siguiente o resultados de tres horas (se aplican tarifas adicionales). Por favor, planifique en consecuencia. Con mucho gusto lo atenderemos con cualquier pregunta.

Para obtener más información y opciones de programación, visite: https://bit.ly/appointmenttestcovid  

Si lo prefiere, podemos ayudarle a coordinar su cita en un laboratorio cercano en los que obtendrá su resultado en 48 horas. Además es posible realizar la prueba onsite para un mínimo de 4 personas. Por favor contáctenos si necesita nuestra ayuda: reserve@islachiquita.com

 

Esta situación sin precedentes nos obliga a ejercer un monitoreo y ajuste constante de nuestras políticas.  Día a día acataremos las disposiciones del Ministerio de Salud, adecuando medidas para brindar la experiencia más segura posible.  Si tiene cualquier pregunta o comentario, por favor no dude en comunicarse con nosotros.

Estamos felices de anunciar que Isla Chiquita Glamping Hotel ha obtenido la certificación Safe Travels del  World Travel & Tourism Council.

El sello Safe Travels es el primer sello mundial de seguridad e higiene para viajes y turismo, diseñado específicamente para combatir el virus del COVID-19 y brotes similares. El sello permitirá a los viajeros y otras partes interesadas en viajes y turismo reconocer a las autoridades y empresas del destino que ha implementado protocolos de salud e higiene que están alineados con los Protocolos de viajes seguros de WTTC.