Política de Privacidad
Isla Chiquita Glamping Hotel
El Hotel Isla Chiquita Glamping (“nosotros” “nos” “nuestro”) en Paquera, Costa Rica, toma en serio la protección de su privacidad. Esta Política de privacidad describe qué información recopilamos de los huéspedes y visitantes de www.islachiquita.com (el "Sitio"), y la forma en que usamos esta información para satisfacer mejor sus necesidades. Esta política de privacidad se aplica al sitio. Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web propiedad de terceros a los que podemos vincular.
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?
La información personal es cualquier información que lo identifica como individuo. La información personal que procesamos puede incluir:
• Información básica: como nombre, edad, sexo, información del pasaporte y fotografías disponibles públicamente;
• Información de contacto, como su dirección particular, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información financiera: como los detalles de su tarjeta de crédito, gastos detallados e historial de transacciones;
• Información de salud: cuando se divulgue y sea relevante para la provisión de servicios;
• Preferencias: como solicitudes especiales, problemas de servicio y otras preferencias para su estadía;
• Información técnica: como información sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con nosotros (incluido el identificador único del dispositivo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, la dirección IP y la información de la red móvil, según corresponda;
• Correspondencia: cuando se contacta con nosotros, como para enviar un mensaje o hacer una solicitud, cualquier correspondencia se puede guardar y agregar a su información personal.
¿COMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos su información personal para los siguientes propósitos:
• Recopilamos información personal cuando desea utilizar ciertas funciones del Sitio.
• Para ayudarnos a identificarlo a usted y a cualquier cuenta que tenga con nosotros,
• Para brindarle un excelente servicio al cliente;
• Para ayudarlo a hacer su reserva y proporcionar los servicios que solicita en nuestra propiedad;
• Para procesar transacciones a través de nuestro sitio web (incluido el pago de la compra que puede realizar a través del Sitio) y para ayudar en cualquier consulta sobre su transacción;
• Para fines de facturación en relación con su estadía con nosotros;
• Para cumplir con sus solicitudes de cierta información y servicios ofrecidos a través de la propiedad o del Sitio, y atender cualquier otra consulta, correspondencia, inquietud o queja que haya planteado;
• Para confirmar transacciones anteriores y conciliar declaraciones o facturas;
• Para contactarlo en relación con asuntos que surjan de su estadía con nosotros;
• Para enviarle comunicados de prensa, boletines, actualizaciones trimestrales u otra información general sobre el Hotel Isla Chiquita Glamping,
• Para informarle sobre promociones o para informarle sobre ofertas u otra información que pueda ser de su interés (si, cuando se requiera, usted proporciona su consentimiento por separado para este contacto);
• Para responder a cualquier comentario, envíe;
• Analizar las tendencias e ideas del cliente; y
• Para operar nuestro negocio, incluso con fines internos, tales como auditoría, análisis de datos, fines estadísticos y de investigación, y solución de problemas para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
¿EN QUÉ BASES USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos su información personal de la siguiente manera:
• Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias;
• Para celebrar acuerdos con usted y cumplir con nuestro acuerdo para brindarle servicios cuando se quede con nosotros;
• Para fines comerciales legítimos: el uso de su información personal nos ayuda a operar y mejorar nuestro negocio y minimizar cualquier interrupción en los servicios que podemos ofrecerle. También nos permite hacer que sus comunicaciones con usted sean más relevantes y personalizadas para usted, y hacer que su experiencia con nosotros sea más eficiente y efectiva;
• Debido a que ha dado su consentimiento, a veces podemos solicitar su consentimiento para permitirnos usar su información personal para uno o más propósitos;
• Para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas o procedimientos legales.
¿CÓMO SE RECOGE LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Recopilamos su información personal mientras supervisamos nuestras herramientas y servicios tecnológicos, incluidas las tarjetas de comentarios y las comunicaciones por correo electrónico enviadas hacia y desde nosotros.
De lo contrario, recopilamos información cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros directamente, como:
• Cuando crea un perfil o inicia sesión para acceder a un perfil existente en el Sitio;
• Cuando realiza una compra a través del Sitio;
• Cuando realiza una reserva en línea o al contactarnos directamente; y
• Durante su estadía con nosotros, incluida la información proporcionada al momento del check in.
• También recibimos información sobre usted de otras fuentes, como nuestros socios comerciales y fuentes disponibles públicamente. Combinamos esa información con la información que nos ha proporcionado.
A través del Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre el uso del Sitio, como la frecuencia con la que se visitan ciertas áreas del Sitio, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías.
Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo haces a través de la configuración de tu navegador (como Chrome, Internet Explorer o Firefox). Cada navegador es un poco diferente, así que mira el menú de ayuda de tu navegador para aprender cómo modificar la configuración de las cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que su sitio sea más eficiente y que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente.
Para obtener más información sobre las cookies, visite este sitio https://www.allaboutcookies.org/es/galletas/que-informacion-hay-en-cookie.html
PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando le proporciona su información personal a Isla Chiquita Glamping Hotel, tomamos medidas para garantizar que su información sea tratada de manera segura. Isla Chiquita Glamping Hotel utiliza tecnologías de encriptación estándar de la industria al transferir y recibir datos sensibles de los visitantes a través del Sitio. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, Isla Chiquita Glamping Hotel no puede garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite, y lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar su seguridad en nuestros sistemas y para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado.
¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDE PROPORCIONARSE A TERCEROS?
A menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos permitir que ciertos socios de confianza accedan a su información en relación con el desempeño de sus servicios para mantener y operar el Sitio y ciertas características en el Sitio, o para mantener y operar el Hotel Isla Chiquita Glamping para satisfacer mejor sus necesidades como huésped. De otro modo, no divulgamos ninguna información personal o información sobre sus visitas individuales a nuestro sitio, excepto cuando creemos de buena fe (i) que la ley requiere dicha divulgación o (ii) que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos y la propiedad de Hotel Isla Chiquita Glamping u otros.
Le permitimos optar por no recibir nuestro correo electrónico, incluso después de darnos su consentimiento para recibir ciertos tipos de comunicaciones por correo electrónico. Si ya no desea recibir correos electrónicos nuestros, puede optar por no recibirlos enviándonos un correo electrónico a: info@islachiquita.com
Utilizamos información de identificación no personal en conjunto para poder mejorar el Sitio y para fines comerciales y administrativos. Podemos usar o compartir con terceros para cualquier información agregada que no contenga información de identificación personal.
Nuestro sitio web puede compartir información con compañías que nos brindan servicios de soporte (como servidores web) o que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios (como proveedores de correo electrónico). Estas empresas pueden necesitar información sobre usted para realizar sus funciones. Estas compañías no están autorizadas a usar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito.
Salvo que se indique lo contrario anteriormente, no publicaremos ni proporcionaremos su dirección de correo electrónico u otra información personal a terceros sin su consentimiento.
SUS DERECHOS
Accediendo a su información personal
Entendemos que le gustaría saber qué información personal tenemos sobre usted. Nos complace ayudarlo con su solicitud. Sin embargo, para proteger su información personal, requerimos que proporcione su identidad en el momento en que se realiza su solicitud.
Otros derechos
También puede tener derecho a:
• Solicitar la corrección y / o eliminación de su información personal;
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, u oponerse a ese procesamiento;
• Optar por no procesar su información personal con fines de marketing directo;
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal (cuando procesamos su información personal en función de su consentimiento);
• Si nos ha proporcionado información personal y desea cambiar, corregir, eliminar o solicitar acceso a su información personal o actualizar o cancelar su registro, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@islachiquita.com
NIÑOS
No solicitamos ninguna información personal de niños menores de 13 años. Alentamos a las familias a obtener información adicional sobre el uso seguro de Internet http://www.ftc.gov/kidsprivacy/.
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA
El derecho a saber, el derecho a eliminar y el derecho a rechazar la venta de información personal
La Ley de Privacidad del Consumidor de California "CCPA") brinda a los consumidores de California (1) el derecho de saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y / o vendemos; (2) el derecho a solicitar que eliminemos su información personal; y (3) el derecho a solicitar que ya no vendamos su información personal.
Si desea información sobre la información personal que recopilamos, divulgamos y / o vendemos sobre usted, o si desea solicitarnos que eliminemos o dejemos de vender su información personal, visite nuestro sitio web en https: / /www.islachiquita.com o haga clic en el enlace "No vender mi información" en la parte inferior del sitio web para enviar su solicitud. También puede llamar a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-717-0515 para enviar su solicitud.
Cuando se reciba su solicitud, primero verificaremos su identidad solicitándole que proporcione su nombre, número de confirmación y fecha de una de sus estadías en el Hotel, y la dirección de correo electrónico asociada con esa estadía. Una vez que podamos verificar su identidad, cumpliremos su solicitud de inmediato.
Si lo desea, puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud en su nombre. Para designar a un agente autorizado, presente una orden emitida por un tribunal, un documento presentado por un abogado prohibido o un documento formal certificado emitido por una agencia gubernamental oficial.
Divulgación de marketing directo
Los consumidores de California también pueden solicitar información sobre nuestras divulgaciones de ciertas categorías de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Dichas solicitudes deben enviarse a info@islachiquita.com Dentro de los treinta días posteriores a la recepción de dicha solicitud, proporcionaremos una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros para fines de marketing directo de terceros durante el año calendario inmediatamente anterior, junto con con los nombres y direcciones de estos terceros. Esta solicitud no puede hacerse más de una vez por año calendario. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a una dirección que no sea la especificada en este párrafo.
El derecho a la no discriminación
La CCPA prohíbe que una empresa trate a un consumidor de manera diferente porque el consumidor ejerció un derecho conferido por la CCPA. Lo invitamos a ejercer sus derechos bajo la CCPA, y no lo discriminaremos por hacerlo.
Eliminación de contenido
Si usted es un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de cualquier sitio donde se publique esta política, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que ha publicado públicamente. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o información específicos a info@islachiquita.com Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información que ha publicado y que Puede haber circunstancias en las que la ley no exija ni permita la eliminación, incluso si así se solicita.
CAMBIOS DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad para el Sitio en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad revisada para que sepa qué información recopilamos, cómo podríamos usar esa información y si la divulgaremos a alguien. Consulte periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituye la aceptación de dichos cambios.
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos en:
Hotel Isla Chiquita Glamping
Isla Jesusita, Paquera, Costa Rica
Teléfono: (506)2103-1464
Email: outreach@islachiquita.com